做父母真好!孩子是那么活潑開朗，樂于施愛，也樂于接受愛。他們讓我們表現出內心最美好的東西，他們的熱情、善良、幽默和歡樂豐富著我們的生活。但為人父母又很不易。部分原因是孩子經常是情緒化的。從降生的第一天起，孩子就時常哇哇大哭。父母們還不知怎樣應對這樣情緒化的小人兒，也不知道該怎樣處理這些每時每刻都可能出現的情緒發作。孩子的情緒還會激發起他們身邊的成年人的很多情緒。一個孩子的哭聲就好像點燃了一長串鞭炮上的第一只，其余的鞭炮將會被依次點燃。孩子的父母、鄰居、旁觀者等等都會感到刺痛、心煩、焦躁，或情緒沖動。
　　孩子情緒爆發的時候父母承受著很大的壓力。這本書將會為父母們提供一些方法，幫助他們應對這些經常出現的困難時刻。
　　本書還會為父母們提供一些基本思路幫助維系親子之間的珍貴關系，其中有關如何傾聽的方法不但有助于減輕孩子的煩惱，同樣有助于減輕父母的煩惱。
　　本書要告訴父母們的最核心的一點是：你們有能力幫助孩子處理各種負面情緒，讓孩子有更好的注意力去認知、學習，為友誼、合作和歡樂敞開自己的心胸。

當孩子哭泣的時候、當孩子恐懼的時候、當孩子發脾氣的時候、當孩子憤怒的時候……我們怎么辦？怎樣做對孩子最有幫助？長年致力于家庭教育心理咨詢的帕蒂·惠芙樂認為，孩子的“不正常”的表現在孩子成長過程中起著特殊的作用，如果處理得好，會有利于孩子形成健全的人格和健康的心理。本書是她和她的同事多年的研究和實踐的結果，將會為父母們提供一些方法，幫助他們應對這些經常出現的困難時刻；還會為父母們提供一些基本思路幫助維系親子之間的珍貴關系。內容通俗易懂，并有很強的可操作性。

致中國的父母（代序）
編譯者的話
上篇 傾聽孩子
　第1章 專門時間
　　一、安排專門時間傾聽孩子
　　二、傾聽會加深孩子對你的信任
　　三、以游戲式傾聽幫助孩子
　　四、傾聽孩子更深層的感受
　第2章 游戲中的傾聽
　　一、在笑聲中密切與孩子的關系
　　二、在游戲中扮演一個有趣的弱者
　　三、隨著傾聽的持續，某個特定的問題會展露出來
　　四、笑聲能解除孩子的緊張情緒
　　五、孩子們渴求游戲中傾聽
　　六、怎樣開始
　　七、游戲中傾聽的基本原則
　　八、用游戲中傾聽處理明顯的緊張情緒
　　九、游戲中傾聽導致深藏情緒的宣泄
　　十、合理的行為限制
　　十一、挑戰與回報
　第3章 孩子哭泣的時候
　　一、當孩子開始哭泣的時候
　　二、哭泣是自然的康復過程
　　三、小事情會引發大的情緒波動
　　四、歡樂時刻常常會把以往積存的不快帶出來
　　五、傾聽者須知
　　六、傾聽孩子對于父母不是件容易的事
　第4章 孩子恐懼的時候
　　一、孩子的恐懼感從何而來
　　二、孩子如何擺脫恐懼
　　三、孩子經常間接地表現自己的恐懼
　　四、當孩子逃避令他們感到恐懼的事物時
　　五、笑有助于孩子消除恐懼感
　　六、害怕黑夜
　　七、當恐懼導致攻擊行為時
　　八、傾聽恐懼中的兒童猶如走鋼絲
　第5章 孩子發脾氣的時候
　　一、一些全新的假設
　　二、沮喪會阻滯學習過程
　　三、孩子怎樣才能擺脫沮喪
　　四、傾聽孩子發脾氣
　　五、傾聽會導致縱容孩子嗎
　第6章 孩子憤怒的時候
　　一、挑戰
　　二、怒氣掩蓋著內心深處的傷痛
　　三、孩子的怒氣通常掩蓋著某個可怕的經歷
　　四、孩子在憤怒中講不出恐懼的真正緣由
　　五、你可能成為孩子攻擊的對象
　　六、你的目標是穿越孩子的怒氣
　　七、你也需要幫助
　　八、傾聽憤怒的孩子的要領
　　九、暴力問題
　　十、孩子的憤怒可能是針對著不公正
　　十一、允許你自己在學習中犯錯誤
　第7章 對孩子說“不”
　　一、兒童的健康成長需要保持與成人的感情紐帶
　　二、孩子很容易喪失對感情紐帶的感知
　　三、喪失對感情紐帶的感知的孩子無法正常思考
　　四、孩子受到情感傷害后會變得很脆弱
　　五、孩子無法正常思維時會發出求助信號
　　六、感到不安的孩子會試著治愈所受創傷
　　七、孩子在康復過程中最需要的是關切的傾聽者
　　八、對傾聽的豐厚回報
　　九、當孩子舉止失常時，需要有人對他說“不”
　　十、說“不”的時候不要斥責、打罵孩子
　　十一、說“不”三部曲：傾聽一說“不”一再傾聽
　　十二、傾聽的效用
　　十三、及時地對孩子說“不”
　　十四、設定規矩
　第8章 進入青春期的孩子
　　一、令人驚嘆的青少年
　　二、做青少年的盟友
　　三、青少年面對的挑戰
　　四、年輕人承受著壓力
　　五、成為青少年的盟友的起始步驟
下篇 聽你聽我
　導言
　傾聽伙伴關系：一種特別的關系
　第1章 建立傾聽伙伴關系：傾聽與訴說
　　一、傾聽對方
　　二、保證有效傾聽的四條重要原則
　　三、尊重傾聽伙伴，相信自己的注意力的效力
　　四、傾聽時，專注于對方的問題，不要因自己的問題而分心
　　五、識別傾訴者所談問題的癥結所在
　　六、協助傾聽伙伴釋放緊張情緒
　　七、輪到你做訴說者的時候
　　八、如何安排相互傾聽
　第2章 再談有效傾聽：有效傾聽的第五個原則
　　以反其道而行之的辦法清除與舊日創傷有關的行為和情緒
　第3章 培養傾聽伙伴關系
　　一、可能出現在訴說者身上的問題
　　二、如何培養傾聽伙伴關系
　　三、維護傾聽伙伴關系的特性
　第4章 如何有效地幫助父母們
　　一、有助于完成父母職責的方法
　　二、最后的話