在日本生活與旅行，無論是欣賞和服、品味茶道，還是追逐藝伎、漫步古街，甚至看到離開旅館后依然遠遠揮手相送的人們和用雙手把零錢放到我們手心的店家老太，無不感受到一種似曾相識的美麗與溫暖。我們也曾經有過，只是我們丟失的太多。從《日本人的活法》中撿回我們曾經丟失的東西，抱著一種探求真實的心態去冷靜地觀察這個曾經侵略過我們，卻又保留了我們諸多文化傳統的 ，尋找值得我們借鑒的東西。
2015年，華文出版社出版了徐靜波的《靜觀日本》。這本書一年的時間加印5次，并被引進香港。徐靜波在香港版的《靜觀日本》（香港三聯書店出版）上寫了一個序言，最后寫了這么一段話：“我們中國如今也實行了改革開放，努力向世界學習，我們正在變得越來越強大。但是，我們可以表揚美國，可以欣賞歐洲，甚至可以贊美非洲，但是我們不敢喊出‘向日本學習’，因為我們放不下心中的那份怨恨，也放不下那份大國的架子，內心還沒有我們自己說得那么強大。在亞洲各國中，將西方的文化融入東方文明做得最為成功的一個國家，是日本，它不僅保留了諸多中華傳統文化，同時也創造了新的科技與文化。我們與其舍近求遠，還不如靜下心來，好好地去研究這個討厭的鄰居。我們的先輩孫中山、周恩來甚至鄧小平都曾這樣努力過。我一直主張，對于日本，應少一點批判，多一點研究，把日本實行改革開放和固守傳統的經驗與教訓，把日本發展社會與經濟的做法搬回中國，攤在我們的桌子上，取其精華，去其糟粕，或許能讓我們少走一些彎路，加快我們的發展步伐。”
徐靜波，亞洲通訊社社長。創辦日文報紙《中國經濟新聞》和中文網站“日本新聞網”。從1997年開始，連續20年采訪了“中國 ”和中國共產黨黨代會，曾采訪過中日兩國多位 。是日本電視臺、東京電視臺和鳳凰衛視、深圳衛視等的時政評論員，中日問題專家。從2012年起，連續3年獲新浪網、鳳凰網十大博客博主榮譽。著有中文著作《靜觀日本》，日文著作《株式會社中華人民共和國》《2023年的中國》等，譯有《一勝九敗》《不死鳥》等。
日本人為什么不喜歡網購孫正義領導的日本軟銀集團出售阿里巴巴股權，一時成了中國社會的一大 話題。有幾位網友向我提了兩個問題：一是為什么日本人不熱衷于網購？二是 日本為什么沒有阿里巴巴這樣的 企業？ 在回答這兩個問題之前，我們首先來關注兩個數據： ，阿里巴巴的年 銷售額占到了中國零售總額的16%，這么高的比例，在任何 里面都不可能有。 也就是說，阿里巴巴一家企業，它不僅是中國網購的領頭企業，也是壟斷性企業。 還有一個數據，是日本政府公布的。在 2015 年，日本家庭中有過網購經歷 的比例只有 27%。也就是說，有三分之二以上的日本人，這一年當中沒有一次 網購的記錄。 中國人為什么喜歡網購？幾位網友把理由歸納成五點： ，網上的東西 便宜，有的比實體店要便宜一半。第二，網上的商品豐富，要啥有啥。第三，便利， 電腦手機上直接下單，不用去商店，東西就會直接送到家。第四，網購有一種 游戲的感覺，容易讓人上癮。光棍節那天，你不上網去搶購點東西，總感覺到 自己很落伍。第五，中國西部和農村地區，商業不發達，商品稀缺，這些群體 成了 大的網購人群。 根據網友們的這一說法，這五個原因促使中國網購產業的迅猛發展。我想 想這也有道理，我去年在華文出版社出版的名為《靜觀日本》的書，新華書店 的售價是 39.8 元，淘寶上 便宜的居然是 28 元，這么巨大的差價，一定會讓 許多人毫不猶豫地選擇網購。 網購解決了一大批人購物的需求，成為中國近 10 年來發展 迅速的產業。 但是，網購也給中國傳統的商業企業帶來了沖擊。一些百貨公司、超市、購物中心、 電器商店的銷售額急劇下降，一些小商店也不得不關門。網購同時也改變了中 國人的購物習慣，據說上海人現在從來不去南京路，一般跟朋友吃飯才上街， 平時就窩在家里，或者開車去郊外，要買東西的話，就盯著電腦下單。這一說法，是不是真實？有待考證。 那么我們現在回過頭來看日本，日本人為何不熱衷于網購？他們買東西都 去哪里？ 我們首先來看一個現象，當北京的百貨公司苦苦掙扎時，東京百貨公司的 日子卻很好過，每月的營業額都在增加，而且靠的還不是店鋪出租。當你走進 百貨公司，會發現店里是人山人海。 日本百貨店精細化和人性化的購物環境，是吸引日本人愛逛百貨公司的一 大原因。如果大家到過東京銀座的話，一定會對銀座的商業環境印象深刻。無論是三越百貨公司，還是松坂百貨公司，當你走進這些有二三百年歷史的老店， 會發現從服務員的態度到商品的擺設，從燈光的設計到通道寬度的設定，都非 常人性化；各個樓層還有供顧客休息的沙發，即使有許多人，也沒有大聲說話 的噪音，它不會讓你煩躁不安，而是可以享受一種購物的快樂。 良好的購物環境是許多日本人不愛網購、喜歡逛街的一大原因。其次是日 本商店的體驗式服務，譬如電器商店，像東京的必酷、淀橋電氣，他們的規模 都與中國的蘇寧、國美相當。你走進這些電器店，貴重的商品都可以摸，可以 隨便 ，比如攝像機、照相機、電腦等，你想怎么 都行。 有朋友問我，徐先生，你感覺到壓力很大的時候或者自己情緒不好的時候， 喜歡去哪里疏解？我說，我喜歡去逛電器商店。日本每個月推出的 新的電器 產品在那里都有，供人 。同時，電器商店里還有 的影院音響系統， 可以坐在那里靜靜地享受美妙的音樂，當然還有十幾把 的按摩椅，你可以 躺在上面，免費享受 30 分鐘的按摩。 我看到過一條網絡消息，說中國的消費者也逛電器商店，但大多數人是看 實物看價格，然后再跑回家去網購。因為網店的價格要比實體店的價格便宜。 這樣一來，就變成了蘇寧替阿里巴巴打工，蘇寧成了阿里巴巴的商品展示中心。 但是在日本， 大多數的商品，網上的價格和實體店的價格是一樣的，網 購除了便利，沒有價格的優勢。這也是導致日本人很少網購的一大原因。 那為什么網店的價格不能比實體店便宜呢？因為日本的《商業法》中，有 一條公平競爭的原則，而公平競爭的核心就是價格競爭。如果你在同一款商品 中通過低價來大量傾銷，那就會被同行指責為“不正當競爭”，就會被告上法庭，而且弄不好還會被開除出行業協會，在商業圈子里沒法混了。 也有朋友說，日本網購不發達，主要原因是物流業不發達。這是一個很大 的錯誤觀念，日本的物流業應該是全世界 發達的。深 半夜，我在網上訂購 一本書，一般情況下第二天就可以送到。同時，日本的物流，幾乎所有的東西 都可以寄送。譬如過端午節，遠在農村的老媽媽記掛在北京工作的兒子，于是 包了粽子，燒好老母雞，再燉上幾條魚，可以叫送貨公司冷藏保鮮送到北京， 一般 時間就可以送到。像在北海道，如果要送一只帝王蟹到沖繩，2500 公里相當于從吉林到海南的距離， 多兩天就可以送到，運費也就100元人民幣。 所以，物流不是影響日本人網購的因素。 我覺得，真正影響日本人不愛網購的原因，除了上述幾個之外，還有很重 要的兩點，那就是居民區商業配套設施的完備，還有日本人對于物質欲望的不 強烈。 東京是一個 大都市，有嚴格的城市發展規劃。也就是說，商業區、商 務區和生活區是嚴格區分的。譬如東京在東西南北有四大商業區：銀座、新宿、 涉谷和池袋。商業區里集中了日本 的百貨公司，也集中了世界所有的 商品的專賣店，當然還集中了所有天下美食店，大到各國料理，小到拉面店。 如果你告訴朋友，你住在銀座，估計有 90% 的人會認為你的神經一定出現了問 題，因為商業區沒有生活的環境。 那么對于一個人來說，他的生活環境需要哪些要素呢？ 需要有超市， 第二需要有理發店美容院，第三需要有從托兒所到中學的教育設施，還需要有 各類醫院、洗衣店、花店、面包房，還有親戚朋友聚會的居酒屋。而這么完善 的生活要素，在銀座這樣的商業區里是無法擁有的。你在生活區里，可以買到 大多數生活的必需品。所以，老太太靠開一家賣香煙的店，也能活下去。 同樣，東京還有一個商務區，譬如像皇宮周邊地區、大手町、日本橋等， 集中了所有世界上赫赫有名的企業總部，這個商務區除了有眾多的餐飲店和賓 館酒店、醫院相配套之外，其他的生活要素就顯得多余。 所以，我們能夠看到，每天有 600 萬人一早從東京的郊區坐輕軌、地鐵到 市中心來上班，下班時候再坐地鐵、輕軌回家，避免了市中心的擁擠。但是我 們也發現，許多公司白領在回家之前，都會在商業區里逗留一下，逛街或者與朋友們吃飯。為什么他們會在商業區里逗留？因為東京的所有商業區都是輕軌 和地鐵的交通樞紐。而大多數百貨公司都建在地鐵車站的頂上，甚至與車站合 為一體。車站既是交通中心，也是商業中心，甚至還是娛樂中心。
所以，東京的百貨公司、電器店從來不愁沒有顧客，而對于許多人來說， 下班途中逛一下百貨公司或電器店，買東西既便利，又可查驗自己喜歡的商品 是否貨真價實。有這樣的商業環境，誰還愿意上網去購買只能看到照片的商品呢？ 至于日本的農村，每個小城市都有大型的購物中心，由于家家都有汽車， 開車去購物中心買東西也已經成為日本農村人的生活習慣。 后我們來關心一個問題，日本在去年有 27% 的人有過網購經歷，那么這 些人在網上買得 多的商品有哪些呢？根據日本內閣府的調查， 是機票， 第二是書，第三是各地的土特產。 每個 的商業環境是根據不同的國情和國民的消費習慣來決定的，日本 也有一家類似于阿里巴巴的網店，叫“樂天”，但是這么多年，它就發展不到 阿里巴巴這樣的規模。同樣，阿里巴巴在過去 10 年中曾經努力開拓日本市場， 后也以失敗告終。我想，當中國的商業環境發展到日本這樣水準的時候，網 購的規模一定會縮小，實體店還會有翻身的機會。
