3.0營銷時代超越了以產品為基礎的1.0時代和以消費者為基礎的2.0時代，它用一種更為全面的眼光來看待顧客，把他們視為具有多維性、受價值驅動的人群，甚至是企業潛在的合作者。本書清晰地闡釋了三位作者的主要觀點，同時提供了豐富的實際營銷案例，可以幫助企業成功開展3.0營銷。在這個新的營銷時代，消費者已經意識到自己的購買具有全球影響力，他們會因此改變自己的消費行為，同時積極影響周圍人的消費選擇。本書詳細解釋了企業應當如何參與這種消費者之間的對話，如何在全球范圍內積極進行品牌定位，以及如何與越來越主動自覺的消費者保持成功合作。本書不僅研究了企業應如何定義和體現自己在各利益相關方心目中的價值，還探究了品牌對貧困、社會文化變遷和環境可持續性等問題產生的影響。

營銷者的終極差異不在于滿足消費者對產品或服務的功能和情感訴求，而在于能否觸及消費者埋藏于心靈深處的意義感