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本書(shū)以“說(shuō)話(huà)讓人舒服”為主題，將語(yǔ)言和人性有效地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)大量貼近生活的事例和精煉的要點(diǎn)，教會(huì)我們，如何通過(guò)洞察別人的心里來(lái)說(shuō)出讓人愛(ài)聽(tīng)的話(huà)，如何通過(guò)體察別人的需要來(lái)說(shuō)出讓人開(kāi)心的話(huà)，如何通過(guò)“包裝”自己的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)出不傷人的話(huà)……讓你的每一句話(huà)都說(shuō)得得體又令人舒服，到哪都受歡迎！ 一書(shū)在手，從此不再為“說(shuō)話(huà)讓人不愛(ài)聽(tīng)”所困擾。