本書從理論上，講述了練就說話藝術的重要性、提高說話技巧的途徑和方法；在實踐上，指導讀者如何把握好沉默的分寸，把握好說話時機、說話曲直、說話輕重和與人開玩笑的分寸，把握好調解糾紛時和激勵他人時的說話分寸，掌握如何同不同的人說話的技巧、不同場景下的說話藝術、怎么說別人才會聽你的、最討人喜歡的說話方式及如何說好難說的話等。