25%的回頭客創(chuàng)造75%的利潤
ISBN：
作者：【日】高田靖久 著 孫律 譯 時代華語 出品
出版社：中國友誼出版公司
出版日期：2019年04月
年齡/主題/大獎/大師：
2-3(托班)、3-4(小班)、10(5年級)以上、認(rèn)知、科普、勵志、財商、
內(nèi)容簡介
對于任何一個企業(yè)來說，25%的回頭客能創(chuàng)造企業(yè)75%的利潤，因此我們需要抓住25%的回頭客，滾雪球一樣地增加企業(yè)的利潤，這才是利潤能持續(xù)增加的核心所在。
現(xiàn)在社會有一種奇怪的現(xiàn)象，當(dāng)經(jīng)營者開始對顧客進(jìn)行差別化管理時，賺錢的店鋪就開始增多。如果只是對一些特定的顧客做特別的處理，那這些店鋪是如何獲取利潤的呢？本書通過大量的實(shí)際數(shù)據(jù)和案例，為我們講述了“偏袒顧客”以及“差別化管理顧客”是如何提高銷量以及獲利的。為了讓公司獲得*利潤，如何找出*有價值的顧客，如何讓顧客群體*化，以及如何樹立公司的口碑，本書都做了詳細(xì)的介紹。
編輯推薦
★霸占日本Amazon銷售暢銷榜十年
“顧客偏袒法則”讓企業(yè)收入迅速提升十倍
★創(chuàng)造銷售神話
日本1600多家商店的運(yùn)用作者提到的顧客偏袒法則，蘊(yùn)含持續(xù)提升業(yè)績的秘訣！
·顧客單次消費(fèi)額翻了一番（理發(fā)院）
·挽救即將倒閉的美容院，營業(yè)額飆升19.5倍（美容院）
·短短三個月達(dá)成歷史*業(yè)績，遠(yuǎn)超泡沫經(jīng)濟(jì)增長期（飲食店）
★暢銷十年 Du家授權(quán)
出版十年，作者Shou次授權(quán)海外出版發(fā)行。
原版書一經(jīng)發(fā)售就占據(jù)了日本亞馬遜綜合類暢銷榜*。
時至今日依然霸占銷售暢銷書榜單
書摘與插圖
